Biblio:Paradoxe entre une gratuité de service et une amélioration des performances dans le secteur de l'eau et de l'assainissement en Afrique : enjeu d'une contextualisation des outils de benchmarking et type de facturation

Paradoxe entre une gratuité de service et une amélioration des performances dans le secteur de l'eau et de l'assainissement en Afrique : enjeu d'une contextualisation des outils de benchmarking et type de facturation

thesis Jul 2016 ; 219 pages french

Aut. Papa Samba Diop
Ed. FASEG - Dakar UCAD - Dakar LAREM - Dakar
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Résumé:
Cette recherche est l’occasion de revisiter le benchmarking en tant que outil de management mais aussi en tant que processus pour faire des comparaisons les plus précises. Cet exercice vise à capitaliser les bonnes pratiques au sens de permettre aux SEA d’améliorer leurs différents indicateurs de performance afin d’augmenter leur performance globale.
Cette recherche vise à réduire la relativité dans le repèrage du classement des sociétés à partir de la mesure de leurs performances et de proposer un système de facturation qui garantit des impacts économiques positifs sans stopper l’élan des SEA.
Les projections et simulations de l’application de ce nouveau type de facturation montrent que plus de 90 % des usagers, dans la ville de Dakar, se retrouveraient avec des paiements de factures à la baisse pendant qu’un peu plus de 6 % auront des hausses très sensibles de leurs factures. Une péréquation qui repose sur le paiement des plus gros consommateurs à la place des petits consommateurs.
Le deuxième avantage direct de cette facturation provient de l’impact de la dissuasion qui entrainerait une économie des consommations d’eau et les résultats de calculs ont montré que plus de quatre (4) autres millions de personnes pourraient être alimentées en plus.

Keyword:

management practices / governance (CI) (DT) (ET)

Country:

Senegal (CI) (DT) (ET)

Publishers/Broadcasters:

FASEG - Faculté des Sciences Economiques et de Gestion - Dakar - Senegal

UCAD - Faculté des Sciences et Techniques - Dakar - Senegal

LAREM - Laboratoire de Recherches Economiques et Monétaires - Dakar - Senegal

EDEQUE - Ecole doctorale eau, qualité et usages de l'eau - Dakar - Senegal

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