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Relação das entidades gestoras com os utilizadores dos serviços de águas e resíduos



manuel coll. Guia Técnico n° 20 Jan 2012 ; 194 pages
Ed. ERSAR - Lisboa ; Isbn: 978-989-8360-14-4
Téléchargeable sous format: PdF (1 210 ko)
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Resumo:
O presente Guia técnico procura disponibilizar ao setor e ao público em geral a informação essencial sobre os direitos e os deveres recíprocos das entidades gestoras e dos utilizadores dos serviços, abrangendo apenas os serviços prestados aos utilizadores finais.
Sendo dirigido essencialmente às entidades gestoras de serviços de águas e resíduos, associações de consumidores, centros de arbitragem, julgados de paz e outras entidades com papel relevante nesta área, este livro resulta da experiência acumulada pela ERSAR e beneficiou do contacto continuado com centenas de técnicos do setor e milhares de utilizadores dos serviços de águas e resíduos.

Mot clef:

mode de gestion/gouvernance (CI) (DT) (OP)

Editeur/Diffuseur:

ERSAR - Entidade Reguladora dos Serviços de Águas e Resíduos em Portugal - Lisboa - Portugal
    

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