Lieu: Liban

Dates: 2018 : 24 mois (Terminé)

Partenaires
  BWE Zahlé
  Établissement des Eaux du Liban Nord _ North Lebanon Water Establishment (NLWE) Tripoli
  EU Beirut
  MEE Beirut
  SLWE Nabathieh
  UNICEF Beirut

Objectifs:
L'objectif général du projet proposé est de contribuer à atténuer les tensions parmi les populations vulnérables grâce à un meilleur accès à un approvisionnement en eau potable plus efficace et durable

Objectif spécifique 1: D'ici à fin 2019, améliorer les conditions de vie des enfants libanais et syriens marginalisés et de leurs familles, en améliorant l'accès équitable à de l'eau salubre
Objectif spécifique 2: garantir la gestion durable et efficace des services d'eau

Description de l'action:
Activité 1.1.1 Fournir un ensemble d'équipements aux établissements d'eau de la Bekaa, du Nord et du Sud pour qu'ils interviennent en cas de fuite ou de bris mineurs soudains des réseaux de distribution d'eau
Activité 1.1.2 Cartographie des sources de contamination de E.Coli
Activité 1.1.3 Équiper cinq puits forés par le ministère de l'Énergie et de l'Eau et forer deux nouveaux puits

Activité 1.2.1 Sensibiliser les usagers sur une meilleure gestion de la demande en eau
Activité 1.2.2 Sensible les usagers sur le paiement et le recouvrement des factures

Activité 2.1.1 Mettre à niveau et mettre à jour la base de données clients par rapport aux activités planifiées par pays
Activité 2.1.2. Mettre en place une unité de communication et de relations clients pour les établissements d'eau de la Bekaa, du Nord et du Sud
Activité 2.1.3 Construire et exploiter un centre d'appels consolidé pour les établissements d'eau de la Bekaa, du Nord et du Sud
Activité 2.1.4 Établir une nouvelle politique et procédure pour la gestion des plaintes / problèmes
Activité 2.1.5 Analyser le budget annuel des établissements d'approvisionnement en eau afin d'évaluer l'impact financier de la collecte accrue de redevances

Résultats attendus
Résultat 1.1 Amélioration de la fourniture de services d'eau potable à des enfants marginalisés et à leurs familles
Résultat 1.2: Promotion de systèmes rentables
Résultat 2.1 Renforcement de la responsabilité des établissements d'eau envers les clients

Classement:
Sous-secteur d’intervention: gestion de la ressource en eau
Activité principale du projet: renforcement des capacités
Contexte d’intervention: usage domestique
Mode de gestion: gestion: opérateur national
Contribute to the provision of safe water in the most vulnerable localities and mitigate social tensions among the marginalized populations through equitable and improved access to more efficient and sustainable safe water supplies